El liderazgo ágil: cómo impulsar la innovación en tu empresa [Guía Completa]
2023-04-13
En primer lugar, una aclaración, mientras que en inglés se utiliza "agile leadership" o simplemente "Agile" yo particularmente prefiero la acepción en español de "liderazgo ágil”.
Con este artículo tan solo pretendo ayudar a directivos y mandos de las compañías a comprender cómo el liderazgo ágil puede beneficiar a sus empresas y cómo implementarlo de manera efectiva.
En términos empresariales, ¿Cuál es la diferencia entre Crecer y Escalar?
El Liderazgo ágil es un modelo de gestión empresarial que se centra en la flexibilidad, la adaptabilidad y la experimentación constante.
Se basa en los principios del Manifiesto Ágil, que se originó en el desarrollo de software, pero se ha adaptado a todos los sectores empresariales. Los gerentes ágiles fomentan la creatividad y la innovación al permitir que sus empleados experimenten y tomen decisiones rápidas para mejorar la calidad de sus productos y servicios.
El liderazgo ágil se diferencia de otros tipos de liderazgo en varios conceptos clave:
1. Centrarse en los equipos: el liderazgo ágil se centra en los equipos y su capacidad para colaborar y trabajar juntos de forma eficaz para lograr los objetivos de la organización. Los líderes ágiles fomentan la colaboración y la comunicación constante entre los miembros del equipo.
2. Adaptabilidad y capacidad de respuesta al cambio constante: los líderes ágiles reconocen que los mercados y las necesidades de los clientes cambian constantemente, por lo que las organizaciones deben estar preparadas para adaptarse rápidamente.
3. Empoderamiento: los miembros del equipo pueden tomar decisiones y asumir la responsabilidad de sus acciones. Los líderes ágiles confían en sus equipos y les dan la libertad de experimentar y tomar decisiones que ayuden a la organización a avanzar.
4. Orientación al cliente: La empresa se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes y crear valor para los clientes. Los líderes ágiles reconocen que los clientes son la fuerza impulsora detrás de una organización y, por lo tanto, deben ser el enfoque principal de su trabajo.
5. Centrarse en la mejora continua: la mejora continua y la entrega continua de valor son esenciales para toda la plantilla. Los líderes ágiles fomentan el aprendizaje y la experimentación continuos y se esfuerzan por mejorar continuamente los procesos y productos de la organización.
Liderazgo ágil en la era digital.
La importancia de la gestión ágil en la era digital radica en su capacidad para ayudar a las organizaciones a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes. En un mundo digital en constante evolución, las empresas que adoptan prácticas ágiles pueden responder más rápidamente a los entornos cambiantes y las necesidades de los clientes, lo que les permite mantenerse por delante de sus competidores.
Como ya se mencionó, el liderazgo ágil se centra en la colaboración, la comunicación eficaz y la toma de decisiones rápida basada en datos. En lugar de un enfoque jerárquico tradicional, los equipos se organizan en torno a objetivos comunes y trabajan de forma independiente para lograr esos objetivos. De esta forma, las organizaciones pueden ser más flexibles y adaptarse más rápidamente a los cambios del mercado y de la tecnología.
¿Qué demanda la era digital en la que estamos instalados?
Pues claramente que las empresas deben ser más innovadoras y ágiles para mantenerse al día frente a un desarrollo tecnológico muy rápido y las cambiantes expectativas de los clientes. La gestión ágil es una forma eficaz de lograrlo, ya que permite a las empresas innovar más rápido, analizarse y reestructurarse de manera orgánica lo que permite mejorar continuamente su rendimiento.
Principios del liderazgo ágil
- Satisfacer al cliente mediante la entrega temprana y continua.
- Aceptamos que los requisitos cambien.
- Entregamos software funcional frecuentemente.
- Responsables de negocio y los desarrolladores deben trabajar juntos.
- Proyectos se desarrollan en torno a individuos motivados.
- Método más eficiente y efectivo de comunicar cara a cara.
- El software funcionando es la medida principal de progreso.
- Los procesos ágiles promueven el desarrollo sostenible.
- La atención continua a la excelencia técnica.
- La simplicidad es esencial.
- Las mejores arquitecturas emergen de equipos auto-organizados.
- A intervalos regulares, el equipo reflexiona sobre cómo ser más eficaz.
Cómo desarrollar habilidades de liderazgo ágil
Para implementar el liderazgo ágil en una organización, es necesario seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Definir una visión clara.
El primer paso para desarrollar habilidades de liderazgo ágil es definir una visión clara por parte del líder, pero ésta debe ser comunicada en tiempo y forma para que sea compartida por todos en la organización.
Una visión debe ser una meta ambiciosa y realista que inspire a los empleados a colaborar y encontrar soluciones creativas a cada uno de los retos que se vayan planteando.
Paso 2: Crear un equipo (multidisciplinar).
El liderazgo ágil se basa en el trabajo en equipo y la cooperación.
Es importante, por tanto, crear un equipo multidisciplinar con personas que posean diferentes habilidades y experiencia para fomentar el cruce de ideas y la visión 360º de los problemas, lo que nos proporciona una mayor creatividad y nos conduce a la innovación.
Paso 3: Establecer objetivos a corto plazo.
En lugar de establecer objetivos a largo plazo, que pueden ser difíciles de alcanzar, los líderes ágiles tienen como tarea entender muy bien este tipo de objetivo para ser capaces de dividirlo en objetivos a corto plazo que puedan ser alcanzados en un plazo de tiempo razonable.
Esto permite a los empleados experimentar y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
Paso 4: Fomentar la experimentación y el aprendizaje.
Los líderes ágiles permiten a sus empleados tomar decisiones y experimentar con diferentes enfoques para resolver problemas, y luego analizan los resultados para aprender de ellos y mejorar.
Obviamente, a medida que el equipo vaya estando más entrenado, los problemas a los que se enfrentan podrán ser de mayor calado, como todo, estas prácticas tienen una curva de aprendizaje.
¿Qué se necesita para implementar el liderazgo ágil?
Implantar en una empresa una gestión basada en el liderazgo ágil necesita ante todo un cambio cultural y organizativo.
Esto incluye promover la colaboración y el trabajo en equipo, adoptar un enfoque proactivo para el cambio, fomentar la creatividad y la innovación, y empoderar a los empleados para que tomen decisiones y asuman la responsabilidad de su trabajo.
También es importante crear procesos y herramientas flexibles que permitan que cambios en el mercado sean detectados de manera temprana y por tanto la empresa pueda realizar una rápida adaptación a los mismos.
Cultura de confianza.
El liderazgo ágil se basa en la confianza y la colaboración.
Es necesario crear una cultura de confianza donde los empleados se sientan cómodos compartiendo ideas y tomando decisiones sin temor a ser juzgados.
Recomiendo trabajar con los equipos en sesiones cortas sobre resolución de problemas, donde mediante estrategias de equipo se favorezca la cohesión del equipo, así como perder el miedo al error.
Esto lo conseguimos con sistemas como KREATUM, en el que, en tan sólo 5 horas convertimos problemas reales de tu compañía/proyecto en soluciones.
Comunicación Efectiva.
Los líderes deben comunicar claramente el Propósito de la organización, la visión, los objetivos a corto plazo y los resultados esperados. También deben fomentar la retroalimentación y la comunicación abierta entre los miembros del equipo.
Es importante que los miembros de los equipos aprendan a comunicarse de manera asertiva, entendiendo las dificultades que implican los comportamientos pasivos o agresivos en las relaciones.
Flexibilidad.
Los líderes deben estar dispuestos a cambiar de dirección rápidamente y a tomar decisiones en tiempo real en respuesta a los cambios del mercado. Estas habilidades vienen determinadas en gran medida por la flexibilidad y la adaptabilidad.
Los equipos que saben escuchar al cliente y al compañero, que empatizan con ellos, son capaces de estructurar soluciones muy adaptadas a los nuevos entornos y también son capaces de enfrentarse a la toma de decisiones donde el error siempre está presente, pero entienden que es parte del propio proceso de aprendizaje.
Tecnología adecuada.
Adaptarse a los cambios, en la mayoría de las ocasiones, pasa por adoptar una tecnología más adecuada. Todo el tiempo estoy comentando que los empleados deben colaborar y comunicarse de manera efectiva, lo que va a permitir aumentar la experimentación y el aprendizaje constante, pero esto no será posible si la empresa no readapta su tecnología. Elegir una tecnología, no tiene por qué llevar a elegir lo más moderno del mercado, como suele ser usual, sino a aquellos sistemas que casen mejor con las necesidades de empleados y cliente.
La crisis sanitaria de 2020 permitió un gran avance en esta área y ha vuelto más receptiva a las empresas, adoptando mejores tecnologías, pero, por desgracia, en la mayoría de los casos no se ha preocupado en formar “de verdad” a sus empleados en un uso eficiente de los mismos.
Nos estamos encontrando empresas que siguen arrastrando los mismos problemas de hace años y se quejan de que la inversión en tecnología no sirve de nada cayendo en el famoso error “garbage in-garbage out”. Si introduces tecnología pero los empleados no entienden que aporta ni como se usa de manera efectiva no servirá para nada.
Por primera vez en la historia, el coste de la tecnología no es una limitación al desarrollo. La principal barrera para conseguir ORGANIZACIONES de IMPACTO es encontrar un modelo organizativo que nos permita optimizar el poder de la tecnología. Esto te lo contamos en nuestro ebook Gratuito: Transformación Digital Exponencial que puedes descargar aquí.
Estrategias para implementar el liderazgo ágil en tu empresa
El liderazgo ágil se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años debido a su capacidad para mejorar la eficiencia y la productividad, así como la satisfacción de empleados y clientes, aquí hay algunas estrategias prácticas para implementarlo en una empresa:
Crear un equipo multifuncional.
Para fomentar un enfoque ágil en el liderazgo, es importante que los equipos estén compuestos por personas con diferentes habilidades y perspectivas, de esta manera, el equipo puede adaptarse rápidamente a los cambios y desafíos que surgen en el camino.
¿Cómo formar un equipo multifuncional?
Seguro que, si realiza una actividad tipo Focus Group sobre algún problema, ellos solos van a destacarse, serán aquellas personas que puede que pongan todo en tela de juicio, pero también están dispuestas a captar otro punto de vista si se les razona de manera adecuada. Si no sabes quiénes son deberás empezar a trabajar la formación en herramientas de co-creación y trabajar con ellos hasta que adquieran esas habilidades.
Utilizar herramientas de gestión de proyectos ágiles.
Las herramientas como JIRA, Trello y Asana son herramientas muy conocidas de gestión de proyectos ágiles que pueden ayudar a los equipos a realizar un seguimiento de sus tareas y proyectos en tiempo real. Estas herramientas también son colaborativas, lo que mejora el intercambio de ideas y experiencias en tiempo real y pueden ser utilizadas por equipos remotos, como ves, todo son ventajas.
Fomentar la colaboración.
El liderazgo ágil fomenta la colaboración y la comunicación abierta entre los miembros del equipo.
Las empresas pueden implementar reuniones diarias (pueden durar apenas 15 minutos y estar de pie), nosotros en GFS´ las denominamos reuniones preoperativas, donde los miembros del equipo pueden compartir sus actualizaciones y discutir cualquier problema o desafío que estén enfrentando.
La colaboración también se puede fomentar a través de la creación de espacios de trabajo abiertos y flexibles. Serían el equivalente al Daily meeting en SCRUM. Es el momento para informar de manera rápida de si tienes algún problema con tu trabajo, puede que algún compañero ofrezca ayuda para realizar la tarea.
El líder ágil se debe encargar solo de allanar los impedimentos que el equipo no pueda resolver por sí mismo.
Utilizar el enfoque de Sprint.
El Sprint es una metodología que se utiliza para acelerar el proceso de desarrollo de productos. En este enfoque, los equipos trabajan en ciclos cortos y enfocados (de dos a cuatro semanas), lo que les permite ajustar y mejorar continuamente el producto en función de los comentarios de los usuarios y del mercado.
Hay algunas herramientas potentes como el Design Sprint para realizar y testear un prototipo en solo 5 días, pero ya es para equipos entrenados.
En nuestro equipo contamos con especialistas certificados en metodologías como Design Thinking, Scrum, Purpose Launchpad, Sprint, entre otras, que te pueden orientar a qué metodología es la adecuada para tu compañía/proyecto, reserva aquí una reunión gratuita con nosotros.
Fomentar la innovación y la experimentación.
Las empresas pueden establecer un presupuesto para la innovación y la experimentación, lo que permite a los equipos probar nuevas ideas y soluciones sin temor a fracasar. En estas actividades el error es entendido como parte esencial del proceso de aprendizaje. Estas pruebas también pueden proporcionar información valiosa sobre el mercado y clientes, lo que puede ayudar a la empresa a tomar mejores decisiones en el futuro.
Fases para implementar el liderazgo ágil.
A continuación, muestro las fases y tiempos estimados de cada una de ellas, así como una breve descripción.
Es importante tener en cuenta que los tiempos estimados pueden variar dependiendo del tamaño y complejidad de la empresa, así como del nivel de experiencia del equipo encargado de la implementación del liderazgo ágil. Además, estas fases no son lineales y pueden superponerse en ciertas etapas del proceso de implementación.
Fase 1: Preparación.
En esta fase, se debe establecer el plan a seguir para la implementación del liderazgo ágil.
Debe incluir la identificación de los equipos que trabajarán en el proyecto, la definición de objetivos con los resultados esperados. También incluye la selección de herramientas y metodologías ágiles que se van a emplear.
Tiempo estimado: 1-2 semanas.
Fase 2: Implementación.
Se implementarán las herramientas y metodologías ágiles seleccionadas en la Fase 1.
Se deben crear el equipo o equipos multifuncionales y arrancar con ellos el proceso utilizando las herramientas de gestión de proyectos ágiles elegidas.
El líder debe haber realizado previamente sesiones de trabajo con los equipos para fomentar la colaboración y la comunicación abierta entre los miembros del equipo.
Debe supervisar con cuidado que apliquen lo aprendido en este aspecto.
Tiempo estimado: 4-8 semanas.
Fase 3: Sprint.
Los equipos trabajarán en ciclos cortos y enfocados utilizando el enfoque de Sprint.
Habitualmente se establecen ciclos de sprints de dos a cuatro semanas.
Ante todo, debe prevalecer el sentimiento de innovación y la experimentación. El error debe ser aceptado como un aliado, casi podemos decir que se buscará fallar para aprender.
Tiempo estimado: 12 semanas (3 sprints).
Fase 4: Mejora Continua.
Se utilizará la metodología Lean para mejorar continuamente el proceso de desarrollo de productos y servicios.
Se basa en: Entregar valor, entendido desde la perspectiva del cliente.
Eliminar todo lo que no aporte valor al producto final. Avanzar hacia la excelencia, en base a la mejora continua.
Puede incluir la identificación y resolución de problemas, la implementación de mejoras en el proceso y la realización de pruebas y validaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
Tiempo estimado: 4-6 semanas.
Casos de éxito de empresas que han implementado con éxito el liderazgo ágil a nivel mundial.
Como ejemplo de liderazgo ágil, a nivel mundial, podemos mencionar:
Spotify
Utilizan el enfoque de Sprint para acelerar el desarrollo de productos y también fomenta la colaboración y la comunicación abierta entre los miembros del equipo.
Además, Spotify tiene una cultura de innovación y experimentación que ha llevado a la creación de nuevas funciones y productos exitosos, como el algoritmo de recomendación de música.
Daniel Ek, fundador y CEO de Spotify, ha sido reconocido por liderar una empresa que se enfoca en la agilidad y la innovación, permitiendo a sus empleados experimentar y tomar decisiones rápidamente.
Os recomiendo “The Playlist”, la serie sobre el origen de Spotify, muy interesante, aunque obviamente no podemos saber cuánto hay de realidad.
Adobe
El equipo de Adobe utiliza herramientas de gestión de proyectos ágiles y también fomenta la colaboración a través de reuniones diarias de pie.
Además, utilizan la metodología Lean para mejorar continuamente el proceso de desarrollo de software y garantizar la satisfacción del cliente.
Sundar Pichai, el CEO de Google, ha creado un ambiente de trabajo que fomenta la experimentación y el aprendizaje constante, lo que ha llevado a Google a ser una de las empresas más innovadoras del mundo.
Amazon
Jeff Bezos, fundador y CEO de Amazon, ha implementado un enfoque ágil en su liderazgo que se centra en la satisfacción del cliente y en la experimentación constante para mejorar sus servicios y productos.
Casos de éxito de empresas españolas que han implementado el liderazgo ágil en sus equipos y proyectos.
En cuanto a empresas españolas que hayan implementado el liderazgo ágil, podemos destacar:
BBVA
Carlos Torres Vila es el CEO de BBVA y ha sido reconocido por liderar la transformación digital de la empresa, implementando un modelo de liderazgo ágil que fomenta la creatividad y la innovación en su equipo directivo.
Telefónica
José María Álvarez-Pallete, CEO de Telefónica, ha realizado una profunda transformación de la empresa (con no pocas luchas internas que intentaban bloquearla) hacia una cultura más ágil, permitiendo a sus empleados experimentar y tomar decisiones rápidamente para lograr mejorar la calidad de sus servicios.
Telefónica quiere desarrollar NaaS (Networks as a Service), un proyecto más disruptivo, orientado a la WEB 3, que va a ser desarrollado por Chema Alonso nada menos.
Inditex
Pablo Isla, CEO de Inditex hasta marzo del 2022, lideró la transformación de la empresa hacia una cultura más ágil, permitiendo a sus empleados experimentar y tomar decisiones rápidamente. Esto ha permitido a Inditex mantenerse a la vanguardia de la moda y ser una de las empresas de más éxito del sector.
Cómo medir el éxito del liderazgo ágil
Como modelo de referencia, podemos utilizar la matriz de Balanced Scorecard para identificar los principales indicadores, KPIs y OKRs que permiten medir el éxito de la implantación del liderazgo ágil en una empresa.
La matriz de Balanced Scorecard se divide en cuatro perspectivas principales:
A continuación, se describen algunos de los posibles indicadores, KPIs y OKRs que podrían ser relevantes en cada perspectiva, con ejemplos de valores a título orientativo:
Perspectiva Financiera
Indicadores:
- Incremento en la rentabilidad de la empresa: Este indicador mide el retorno de inversión en la implantación del liderazgo ágil.
- Reducción de costos: Una de las metas principales del liderazgo ágil es optimizar procesos y reducir desperdicios, lo que se debe reflejar en una disminución de los costos operativos.
- Aumento en el margen de beneficio: Una vez que se han reducido los costos, el incremento en el margen de beneficio debería ser uno de los resultados esperados.
Ejemplos de KPIs y OKRs de la Perspectiva Financiera:
Perspectiva de Cliente
Indicadores:
- Satisfacción del cliente: Es uno de los indicadores más importantes en cualquier empresa. Se debe medir de forma periódica para asegurarse de que los cambios implementados en la empresa han mejorado la experiencia del cliente.
- Fidelización de los clientes: Es un indicador clave para evaluar la calidad del servicio o producto ofrecido. Si los clientes regresan y recomiendan la empresa, significa que están satisfechos y contentos con la empresa.
Ejemplos de KPIs y OKRs de la Perspectiva de Cliente:
Perspectiva de Procesos Internos
Indicadores:
- Tiempo de ciclo: Se refiere al tiempo necesario para completar un proceso, desde la recepción de la solicitud hasta la entrega del producto o servicio. Si se han implementado prácticas ágiles, este indicador debería haber mejorado.
- Reducción del tiempo de espera: Los clientes no quieren esperar, por lo que este indicador es muy importante. La implantación del liderazgo ágil puede ayudar a reducir los tiempos de espera y, por lo tanto, mejorar la experiencia del cliente.
- Mejora en la calidad del producto o servicio: La implantación del liderazgo ágil puede ayudar a mejorar la calidad del producto o servicio, reduciendo la cantidad de errores o problemas.
Ejemplos de KPIs y OKRs de la Perspectiva de Procesos internos:
Perspectiva de Aprendizaje-Crecimiento
Indicadores:
- Formación y capacitación: Son esenciales para la implantación del liderazgo ágil. Se debe medir la cantidad de personas capacitadas y la satisfacción con la formación recibida.
- Innovación: La implantación del liderazgo ágil puede ayudar a fomentar la innovación en la empresa, por lo que se debe medir el número de nuevas ideas y proyectos innovadores.
- Colaboración y trabajo en equipo: La implantación del liderazgo ágil fomenta el trabajo en equipo y la colaboración entre diferentes áreas de la empresa. Se debe medir la satisfacción de los empleados con respecto al trabajo en equipo y la colaboración en la empresa.
Ejemplos de KPIs y OKRs de la Perspectiva de Aprendizaje-Crecimiento:
Importancia de la formación en liderazgo ágil
Razones por las que es importante la formación en liderazgo ágil para los líderes empresariales:
Pensar fuera de la caja.
El liderazgo ágil te permite ir más allá de los límites tradicionales de la gestión empresarial, y abrir nuevas posibilidades creativas y estratégicas.
Flexibilidad, ante todo.
Podrás adaptarte rápidamente a los cambios en el mercado y mantenerte por delante de la competencia.
Empoderamiento creativo.
Logra desbloquear el potencial creativo de tu equipo, fomentando la innovación y el pensamiento fuera de lo convencional.
El éxito a tu alcance.
La gestión ágil te ayuda a aumentar la eficiencia y reducir los costos, lo que puede conducir a un mayor éxito empresarial.
La clave del talento.
Podrás atraer y retener a los mejores talentos, ofreciéndoles un ambiente de trabajo más colaborativo y satisfactorio. Cada vez más el talento se mueve por Propósito no solo por dinero.
Mirada hacia el futuro.
Te ayuda a prepararte para el futuro y empezar a construir una cultura empresarial que pueda adaptarse a los cambios y superar los desafíos futuros.
La experiencia del usuario es lo primero.
Hace que toda la compañía se focalice en las necesidades del usuario, entregando productos y servicios que satisfagan sus necesidades y expectativas.
El poder de la colaboración.
Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, lo que mejora la productividad y reduce los errores. Un equipo bien integrado reduce su tasa de absentismo y logra mejores resultados en menos tiempo.
El mundo es tu mercado.
Te ayuda a expandir tu negocio a nivel internacional, adaptando tus productos y servicios a las necesidades y culturas locales.
Si logras equipos que se comuniquen bien entre ellos y con los clientes, podréis acceder a nichos que antes no erais capaces.
Liderando el cambio.
Con la formación en liderazgo ágil, puedes liderar el cambio y transformación de tu organización, mejorando su resiliencia y capacidad de adaptación.
Un líder ágil que mantiene a sus equipos bien formados está asegurando, no solo la pervivencia de su empresa, sino el liderazgo en su mercado.
Además, no olvidemos la importancia de la formación en la estrategia de Retención del Talento, te hablamos de ello en nuestro ebook Gratuito “Cómo retener al mejor talento de tu compañía en tiempos de incertidumbre”.
Retos y oportunidades del liderazgo ágil en la actualidad
El liderazgo ágil se enfrenta a desafíos y oportunidades únicas en la era digital. Uno de los mayores desafíos es la necesidad de adaptarse a un entorno en constante cambio, lo que requiere un enfoque flexible y una mentalidad de aprendizaje continuo. Además, los líderes ágiles deben ser capaces de gestionar equipos distribuidos geográficamente y colaborar en entornos virtuales de manera efectiva.
Al mismo tiempo, también se presentan una serie de oportunidades muy emocionantes. Las tecnologías digitales, como todos sabemos, permiten una mayor automatización y eficiencia, lo que a su vez hace que los líderes puedan centrarse más en la innovación para la creación de valor al cliente. La colaboración global también se ha vuelto más fácil gracias a la tecnología, lo que permite a los líderes ágiles aprovechar la diversidad y la experiencia de un equipo más amplio y heterogéneo.
En última instancia, el liderazgo ágil en la era digital requiere de sólidas habilidades de liderazgo, una comprensión profunda del negocio y una mentalidad abierta a la experimentación y el cambio. Los líderes ágiles deben ser capaces de adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y tendencias, mientras mantienen su enfoque en los objetivos estratégicos a largo plazo de la organización.
Conclusiones
El liderazgo ágil no es solo una moda pasajera, sino una necesidad en el mundo digital actual.
Ya es hora de dejar atrás los métodos obsoletos y abrazar un enfoque más innovador.
Si no quieres quedarte atrás mientras tus competidores avanzan a pasos agigantados, la aplicación del liderazgo ágil en tu empresa te permitirá responder rápidamente a los cambios del mercado y a las demandas de los clientes, lo que es crucial para mantenerse relevante y competitivo.
No sigas aferrándote a viejas prácticas y procesos rígidos que solo ralentizan tu empresa, por el contrario, toma ya la decisión y adopta un enfoque ágil que fomente la colaboración, la creatividad y la innovación en tu equipo.
¿Sigues liderando tu empresa como si estuvieras en el siglo pasado?
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2021-09-20
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